Bezpieczeństwo produktów
Bezpieczeństwo produktów
W Vesnia bezpieczeństwo naszych Klientek jest priorytetem. Oferujemy wyłącznie produkty, które uznajemy za bezpieczne, i działamy zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR, rozporządzenie (UE) 2023/988).
Informacje o producencie i osobie odpowiedzialnej w UE
Dla każdego produktu udostępniamy wymagane prawem informacje dotyczące bezpieczeństwa. Na karcie produktu lub na życzenie otrzymasz:
- nazwę i adres producenta oraz jego adres e-mail kontaktowy,
- dane osoby odpowiedzialnej w Unii Europejskiej (EU Responsible Person) — podmiotu odpowiadającego za zgodność produktu z przepisami UE,
- ostrzeżenia, instrukcje bezpieczeństwa i informacje o sposobie użytkowania, jeżeli dany produkt tego wymaga.
Jeżeli przy jakimś produkcie nie widzisz tych danych, napisz do nas na info@vesnia.pl, a niezwłocznie je przekażemy.
Oznaczenia i normy bezpieczeństwa
Produkty, które tego wymagają, posiadają odpowiednie oznaczenia (np. oznakowanie CE) oraz spełniają obowiązujące normy bezpieczeństwa. Skład materiałowy i instrukcje pielęgnacji odzieży podajemy na karcie produktu oraz na metkach dołączonych do artykułu.
Podmiot gospodarczy odpowiedzialny w UE
Podmiotem gospodarczym wprowadzającym produkty do obrotu w rozumieniu GPSR jest:
De Haan Online — Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Niderlandy — KvK 88724204 — e-mail: info@vesnia.pl
Zgłoszenie problemu z bezpieczeństwem
Jeśli uważasz, że zakupiony u nas produkt stwarza zagrożenie lub jest wadliwy pod względem bezpieczeństwa, skontaktuj się z nami natychmiast. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie i podejmujemy odpowiednie działania, łącznie z wycofaniem produktu, jeśli okaże się to konieczne.
Kontakt
Vesnia
De Haan Online · KvK 88724204 · VAT NL004654469B78
Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Niderlandy
E-mail: info@vesnia.pl · Tel.: +31 6 44842016
Obsługa klienta: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 · Czas odpowiedzi: 24-48 godzin