Privacy policy

Polityka prywatności

W Vesnia traktujemy Twoją prywatność poważnie. Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu, komu je powierzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Vesnia
De Haan Online
Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Holandia
KvK (numer rejestrowy): 88724204
VAT: NL004654469B78
E-mail: info@vesnia.pl
Telefon: +31 6 44842016

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem info@vesnia.pl.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w konkretnych, zgodnych z prawem celach:

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przyjęcie, obsługa, wysyłka i rozliczenie zamówienia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, niezbędność do wykonania umowy).
  • Obsługa płatności – bezpieczne przeprowadzenie transakcji za pośrednictwem dostawcy płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy oraz rozpatrywanie zapytań kierowanych do obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych – w szczególności obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Wysyłka informacji handlowych i newslettera – wyłącznie jeśli wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
  • Analiza ruchu, marketing i remarketing – pliki cookie i piksele reklamowe, wyłącznie na podstawie Twojej zgody udzielonej w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Nasz prawnie uzasadniony interes – zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane adresowe: adres dostawy i adres rozliczeniowy.
  • Dane zamówienia: zamówione produkty, wartość, numer zamówienia, historia zakupów i korespondencja.
  • Dane dotyczące płatności: obsługiwane przez dostawcę płatności. Vesnia nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej.
  • Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane z plików cookie oraz zachowanie na stronie (gdy wyrazisz zgodę).

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Aby zrealizować Twoje zamówienie, powierzamy dane wyłącznie zaufanym podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie i na podstawie odpowiednich umów powierzenia. Są to między innymi:

  • Dostawca platformy sklepowej (hosting): Shopify International Ltd., na której działa nasz sklep internetowy.
  • Dostawcy płatności: podmioty obsługujące transakcje płatnicze (np. operatorzy płatności online, PayPal, Klarna), w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności.
  • Firmy kurierskie i fulfilment: przewoźnicy oraz magazyny partnerskie realizujące pakowanie i dostawę zamówień (w tym partnerzy międzynarodowi).
  • Usługa śledzenia przesyłek: Parcel Panel, w celu udostępnienia Ci aktualnego statusu paczki (track & trace).
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych: piksele i pliki cookie (np. Meta, Google), wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookie.
  • Biuro księgowe i organy publiczne: wyłącznie gdy wymaga tego przepis prawa.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców usług (np. dostawca platformy lub partnerzy logistyczni, w tym magazyny międzynarodowe poza UE) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane dotyczące zamówień i dokumenty księgowe: przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady do 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
  • Dane konta klienta: do czasu usunięcia konta lub złożenia żądania usunięcia danych.
  • Dane na potrzeby newslettera: do momentu wycofania zgody.
  • Dane z plików cookie: zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookie wskazanym w banerze cookie.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem),
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres info@vesnia.pl. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni.

8. Organ nadzorczy

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Pliki cookie

Nasz sklep korzysta z plików cookie niezbędnych do działania strony oraz, za Twoją zgodą, z plików analitycznych i marketingowych. Ustawienia cookie możesz w każdej chwili zmienić w banerze cookie lub w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.