Polityka wysyłki

Dostawa i wysyłka

W Vesnia chcemy, aby Twoje zakupy dotarły do Ciebie sprawnie i bez ukrytych kosztów. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o czasie realizacji, dostawie oraz śledzeniu przesyłki.

Darmowa dostawa w Polsce

Wszystkie zamówienia wysyłamy za darmo na terenie Polski, niezależnie od wartości koszyka. Ceny widoczne w sklepie zawierają podatek VAT (23%), a koszt dostawy nie jest doliczany przy płatności.

Czas realizacji zamówienia

Twoje zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Po nadaniu paczki przewidywany czas dostawy wynosi 5-9 dni roboczych.

Łączny orientacyjny czas od złożenia zamówienia do doręczenia to zwykle 6-11 dni roboczych. W okresach wzmożonej sprzedaży (np. wyprzedaże, święta) czas ten może się nieznacznie wydłużyć, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

Śledzenie przesyłki (track & trace)

Gdy tylko Twoja paczka zostanie nadana, wyślemy Ci e-mailem numer do śledzenia. Dzięki niemu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, aż do momentu doręczenia.

Skąd wysyłamy Twoje zamówienie

Chcemy być z Tobą uczciwi: część naszego asortymentu wysyłana jest bezpośrednio z magazynów naszych partnerów handlowych za granicą, w tym z Chin. Z tego powodu czas dostawy może być nieco dłuższy niż w przypadku sklepów wysyłających wyłącznie z magazynu krajowego. Niezależnie od miejsca nadania, podane wyżej terminy są zawsze realistyczne, a wszelkie należności celne lub podatkowe (jeśli wystąpią) są po naszej stronie, tak aby cena, którą widzisz, była ceną ostateczną.

Nie otrzymałeś przesyłki?

Jeśli paczka nie dotarła w przewidzianym terminie lub status śledzenia się nie zmienia, skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Kontakt

Vesnia
De Haan Online · KvK 88724204 · VAT NL004654469B78
Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Niderlandy
E-mail: info@vesnia.pl · Tel.: +31 6 44842016
Obsługa klienta: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 · Czas odpowiedzi: 24-48 godzin